Что пишут курьеры «Wildberries»
За последние 90 дней мы собрали 68 отзывов курьеров «Wildberries» из 1 открытого источника: RuStore: WB Курьер. Показываем короткие дословные фрагменты со ссылкой на оригинал и датой. Имена и ники авторов не публикуем. Рекламу парков и спам отсеиваем.
← Обзор «Wildberries»: условия и выплатыО чём пишут чаще всего
- Доход и ставки44% · 30
- Штрафы и удержания31% · 21
- Поддержка28% · 19
- Заказы и слоты15% · 10
- Блокировки9% · 6
- Выплаты4% · 3
Тон: 59 негативных, 6 смешанных, 3 позитивных, 0 нейтральных. Один отзыв может касаться нескольких тем. Это срез открытых источников, а не опрос всех курьеров: недовольные пишут чаще.
Свежие отзывы
- негативЗаказы и слоты
«Когда менеджер нажимает отмену заказа, все равно заказ висит и приходится отменять самому и тратить баллы»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияДоход и ставки
«Замучаетесь штрафы платить за доставку до двери. Клиенты воруют и ставят товар не получен, а платить вам. Цена доставки копейки»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Вроде было ок, но прилетела 2.10 недостача, которую я уже оплатил)))»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- смешанныйВыплаты
«Иногда появляются заказы что адрес указан 1 а на карте вообще другое место. Да и вывод средств не мгновенный а еженедельный.»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Поднимите цены на заказы. Инфляция за год около 7%, а минимальная стоимость упала со 90-100 ₽ до 30₽»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«Я с 26 августа не работал, в Купер перешел, здесь лучше заказы сами падают не ищешь их и не ждешь, сегодня долг прилетел, оказывается я не доставил заказ на 3500 поддержка молчит»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«В мае отменили кьюар коды,которые показывали клиенты,то есть ты просто отдаёшь товар неизвестно кому.А в августе началось самое интересное, посыпались недостачи за два-три месяца назад.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Удержали деньги якобы за утерю товара!!!!! Доказательств нет, в недостачи нет, а статистика показывает, что я в этот день не работал!!!!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«через 2 месяца мне приходит недосдача за утерю товара, хотя в тот день , уже не работала как месяц, оспорить невозможно, поддержка молчит, а долг почти в 2 тыс появился»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставкиЗаказы и слоты
«В сентябре макс. 11 заказов в день за 5 часов непрерывной работы, днём их почти нет, год назад было в 2-3раза больше, мин. цена 69р.+(30р. бонус за 40минут), средн. заказа с бонусом упала в 1,5 раза, 115р.(околоМск)»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Система выдает ошибку при бронировании более двух заказов ссылаяся на рейтинг ниже 51. По автоназначению прилетают заказы на 2-3 секунды, потом исчезают.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- позитивПоддержка
«Самое простое и удобное приложение для курьеров, служба поддержки работает отлично, решает вопросы любой сложности!»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативБлокировки
«Доработать приложение пожалуйста, чтобы если пункт выдачи оказался закрыт курьеров не блокировали, из за того что пункты выдачи там не отображается закрыт он или открыт, постоянно блокируют»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставкиПоддержка
«Цена в городе ( не важно каком ) с учётом бонуса 80₽ , проще в жёлтом работать и не париться с возвратом . Так ещё и поддержка через месяц отвечает»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Просто так начислили долг в 757 рублей, хотя в этот день даже не работал»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативПоддержка
«Пол часа ждала ответ оператора, больше часа пустой переписки . Вопрос не решают, ошибку не признают.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Очень низкие тарифы за один заказ - если успеешь, то ~ 90 ₽. А если не успеешь, то на 30 ₽ меньше.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«В Омске цена за доставку от 70 до 90₽ . Это очень мало, бонусы раньше были их отменили. Теперь в день выходит 1000₽ - 1500₽ это очень мало.»
Омск · оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Причем написали об этом спустя 2,5 месяца))) говорят заказ 30 июня был утерен, вам платить.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативБлокировки
«Заблокировали аккаунт на 3,5 часа из-за того что ПВЗ закрыт был»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Сегодня прилетела недосдача на 8к за 7 августа, спустя 1.5 месяца, Я это никак не оспорю»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Поставили штраф 10700 руб. за перепутанный товар, хотя выдали сами неверный, и не дают даже оспорить.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«С 10ч до 17 3000р вообще не напрягаясь с перерывами на обед и кофе, пиво в 2 раза дешевле стоило. Эх были времена!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Количество затраченного времени нервов и сил абсолютно не соответствует цене. Ещё и возврат отказных товаров в пакетной доставке не компенсируется.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«доставил клиентке заказ за 9000 а мне штраф накинули 4000 смысл тогда таскать я мог украсть и в плюсе быть но я доставил видимо ради штрафа»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержкаДоход и ставки
«Поддержка не отвечает уже пару дней. Уберите эту опцию из своего приложения, и желательно верните то, что клиент должен показывать кьюар код, что не позволит записать лишнюю недостачу на курьера. Ещё и выплата за доставки крошечная. Нести 20 кг за 150 рублей??»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- позитивДоход и ставки
«В лайт режиме в конце 25ого года за 2 месяца заработала 70 тыс, на новый телефон сете и на подарки близким.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Не влезайте в вб доставку . Недостачи выплачивать будете просто так»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативВыплаты
«Должна была прийти выплата.Захожу в приложение,а мне две доставки отменили которые были 3 дня назад.Типа рассмотрение ситуауии 7-14 дней.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативБлокировкиПоддержка
«Проработал 1,5 года,мог и больше,но сегодня заблокировали навечно,без обьяснения причин.... Поддержка,как попугай, на все мои вопросы пишет одно и тоже..»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставкиШтрафы и удержания
«заказы 100кг везете за 100 рублей смех и грех, и потом КЛИЕТ отказывается от чего либо и вы бесплатно это тащите обратно путк выдачи»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Заказы дешевые очень 70 -90 рублей. За день максимум 2500 заработал пешком. Ноги 3 дня болели после 4 дней прогулок.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- смешанныйЗаказы и слотыПоддержка
«после трехмесячного перерыва у меня не работает автоназначение заказов! Без этого поймать заказы почти нереально, поддержка отписывается общими фразами типа нам жаль, ловите пока на карте.»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- смешанныйВыплаты
«По сути выплата раз в неделю, каждый понедельник, но эту выплату дождёшься только во вторник в конце дня»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативПоддержкаЗаказы и слоты
«Мы курьеры, не должны за бесплатно бегать туда-сюда Поддержка никакая, от слова совсем 👎 По нескольку часов не отвечают... Заказов не очень много...»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- смешанныйДоход и ставкиГрафик и нагрузка
«Единственное преимущество этой доставки - это свобода и открытая карта заказов без слотов... Обновлять дизайн приложения это очень хорошо, но при этом каждый день снижать стоимость доставок это жёстко...»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Пожалуйста повысти стоимость за задания. Потому, что не справедливая сумма за доставку я не говорю, чтобы по 200 -300 р. за один заказ хотя бы минималку 100 рублей. Понимаю в Мск хорошая оплата, но в регионах не справедливо.»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Вес товара 1740кг Объем 4.93 кубометра И оплата за эту доставку 250 рублей»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«Поддержка работает даже хуже Яндекса, оштрафовали за недосдачу, хотя заказ выполнен чисто.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативБлокировки
«Спустя 1 года работы курьер, заблокировали навсегда!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Ситуация где клиент может отменить активный заказ в работе (в процессе доставки), получить заказ, при этом курьер не может получить плату за заказ»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«wildberries обманывает курьеров или клиенты обманывают wildberries и снимают денежные средства с курьеры зарабатывают небольшие деньги по 12 часов работают а потом якобы у них у клиентов пропадает товар и виноват естественно кто курьер»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- смешанныйГрафик и нагрузкаДоход и ставки
«Работаю уже год, устроилась, чтобы походить после основной работы. Делаю в день 4-7 доставок, мне достаточно. Великих денег не зарабатываю, но для здоровья ходьба полезна.»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативБлокировкиДоход и ставки
«а если клиент не ответил на звонок то вези обратно в пвз без оплаты, предоплата это ваще отстой, а сегодня ваще заблокировали на 14 дней, типо какие-то подозрительные доставки»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативПоддержка
«заказ выполнил а статус висит вернуть товар, поддержка помощи не жди , они даже с получателем связаться не могут»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«я забрал заказ из пункта, клиент перенес доставку, а вб вообще никак не оплатили его. Тоесть я потратил время на доезд до пункта, забор заказа, а из-за решения клиента о переносе доставки вы не платите»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Уберите постоплату вообще , постоплата должна быть только с самовывозом, курьер не должен возить не оплаченные заказы курьер теряет время из за каприз клиентов»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Задание поймать нереально, есть курьеры, видимо имеющие приоритет для заказов.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативБлокировкиПоддержка
«Заблокировали без причины. Пишут вы сделали грубое нарушение правил сервиса. На оферту не ссылаются, точную причину 3 дня добивался, так и не смогли ответить в чём причина.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Невозможно забронировать больше двух заказов из разных пвз. Якобы рейтинг ниже 51. Фактически он 74.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Месяц тут не работал и решил просто посмотреть что по заказам! Цены вообще ещё меньше стали!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативПоддержка
«ужасная работа поддержки, не отвечают в течении 3 - 4 часов, не могут решить ни одной проблемы.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Один раз шёл очень далеко, пытался дозвониться до клиента. Пол часа простоял, никто не взял трубку, чистый игнор. Пришлось обратно идти ни с чем. Ни денег, ничего.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Бонусы мало, заказ 70 килограмм 170 рублей а нести его 1,5километров так ещё и не показывает заказы на карте»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Клиенты отказываются от доставок, которые сами заказали, а курьер, который шёл пешком по жаре не получает ни копейки.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«а также распределение нормальное, где пешим курьерам один вес, а автокурьерам другой вес, чтоб не ты сам искал по заказам инфу, а тебе прислали заказ, который логически тебе подходит по кг»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Урезали время на взятие заказа из ПВЗ и вручение с бонусом с 60 минут до 40. Снизили тарифы, раньше 200-300 было, теперь 40-100, ниже 100 рублей это жесть.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«Сняли бал активности за отказ заказа не по моей вине, хотя прислал доказательства . так и не разбираются.»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативПоддержка
«поддерже максимально плевать на вас и ваши проблемы,ответят дай бог через час-полтора по скрипту.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- позитивЗаказы и слотыПоддержкаДоход и ставки
«Очень хорошее приложение, много заказов, удобное, работает отлично, поддержка всегда помогает. Хорошая зп»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Увидел заказ, нужно отвести товар за 188 руб в какую-то деревень туда ехать 11 км а ещё и обратно нужно вернуться. Только на бенз грубо говоря уйдет 140 руб»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«У клиентки было 7 товаров, 5 возвратов, я отсканировал 5 qr кодов и уже в пвз вижу что приложуха просит все 7 товаров вернуть. Поддержка пишет типо я их потерял. В итоге я оплатил 2 товара.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- смешанныйШтрафы и удержания
«Меня всё устраивает, кроме момента,что недостачу ни как не оспорить)»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«На это тратится много времени, которое никто не оплачивает. Да и цена заказа просто смех, за 100р. сами таскайте по 25-30 кг на 5 этаж.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставкиШтрафы и удержанияПоддержка
«Тарифы низкие,про бонусы врут,с каждой неделей условия работы все хуже и хуже,поддержка не работает,недостачи невозможно оспорить»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«В прошлому году минимальная стоимость заказа была 120 рублей, щас можно рублей 30 получить. В прошлом году максимальный вес заказа был 15 кг и оплачивался как 280 руб, щас чтобы получить 280 руб надо чтобы заказ был 50кг.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативДоход и ставки
«Смотрю на ценники и офигеваю. За 243кг и 3м³ 250руб.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: WB Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«Хотел поставить 5 , но сегодня у меня сняли 900 руб, спрашиваю за что , говорят, читайте оферту, поддержка ничем помочь не может ,только сочувствует.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: WB Курьер,