Что пишут курьеры «Х5 / Пятёрочка»
За последние 90 дней мы собрали 131 отзыв курьеров «Х5 / Пятёрочка» из 2 открытых источников: RuStore: X5 Курьер, Telegram: Профсоюз «Курьер». Показываем короткие дословные фрагменты со ссылкой на оригинал и датой. Имена и ники авторов не публикуем. Рекламу парков и спам отсеиваем.
← Обзор «Х5 / Пятёрочка»: условия и выплатыО чём пишут чаще всего
- Поддержка44% · 58
- Заказы и слоты43% · 56
- Доход и ставки19% · 25
- Штрафы и удержания11% · 15
- График и нагрузка11% · 14
- Выплаты8% · 10
Тон: 103 негативных, 8 смешанных, 18 позитивных, 2 нейтральных. Один отзыв может касаться нескольких тем. Это срез открытых источников, а не опрос всех курьеров: недовольные пишут чаще.
Свежие отзывы
- негативЗаказы и слотыДоход и ставки
«Уберите 4 заказа в мультах на электро вело. У нас не грузовик по столько возить. И хотелось бы ещё заработок свой как то видеть сразу, если не в деньгах (чего вы там считаете целые сутки?) так хотя бы просто кол-во зз.»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Нельзя связаться с поддержкой. Написал на почту и тишина.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивПоддержка
«Поддержка пару раз помогала по рабочим вопросам ответ не всегда мгновенный но без решения не оставался.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«а с вашей логистикой, мы целый день ездим кругами, тратим больше времени и бензина.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиЗаказы и слоты
«В последний день когда мне до цели оставалось всего 8 заказов (при том что цель была 130 заказов за 7 дней) я с 9 утра до 23:00 отвёз 4 заказа.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативОформлениеПоддержка
«Фотоконтроль не проходит, взять слот не получается. Подскажите что сделать. Куратор не отвечает.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставки
«Много проблем с зависанием и неправильным подсчётом заказов, особенно когда акция»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаШтрафы и удержания
«Не мог доставить заказ, кое как спустя 30 минут поддержка изменила его статус на "возврат", поехал доставлять следующий заказ по списку на котором уже висело опоздание в 15 минут, что делает приложение? Правильно! Фиксирует опоздание к клиенту, минус рейтинг.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйЗаказы и слоты
«Следующее, время на выполнение заказа, порой впритык (2 мин остаётся), а иногда времени КАТАСТРОФИЧЕСКИ не хватает, работая на машине.»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Время на доставку мало дают приходится летать на авто а не ездить.»
Тюмень · оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Ты приехал, вроде идёт счётчик, ты в него укладываешься, но все равно вычитают баллы.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиЗаказы и слоты
«Биржа очень плохо работает , хочется чтобы было как раньше, биржевики зарабатывали , на равне со слотовиками.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаВыплаты
«Просто ужасно работают поддержка,куратора нет,тысячу раз звоню и никак не могу поменять реквизиты.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«Нет заказов в моём городе. Те которые есть в списке - удалённо, свыше 100 км. Нет куратора на моей площадке где предлагают работу.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиШтрафы и удержания
«Из-за того, что невозможно сдавать заказы вовремя (статусы просто не прожимаются) сильно падает рейтинг, а следовательно и доход.»
Воронеж · оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«АБСОЛЮТНО ЗА ВСЕ с тебя снимают балы , а получить можно только отработав смену 8часов и то один бал.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыГрафик и нагрузка
«Ужас, сижу на плановом слоте уже 2 часа ничего не дает, ни 1 заказа.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиЗаказы и слоты
«Начали закидывать мультиками. Суммарно три заказа везешь- по сумме два в оплату, третий за спасибо. А за день минус 700-1000 рубчиков капает.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«заказы назначаются не по километражу, а по порядку добавления в мульт»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаШтрафы и удержанияГрафик и нагрузка
«не мог встать на слот.обратился в поддержку.слот отменили .новый создали.утром минус рейтинг за отмену по моей вине .»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«Очень отвратительно работает, заказы даёт свои любимчикам.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыШтрафы и удержания
«чтоб на тебя назначили заказ нужно приехать в магазин теперь сделали что на бирже падает рейтинг»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Нет ветки в чат боте когда можно бы было решить проблему отсутствия клиента на месте и отсутствия с ним связи.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Сегодня опять случился сбой и после него я два с половиной часа просидел без единого заказа!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Дайте возможность выбирать маршруты самим, ибо 2 заказ ведь совсем рядом, зачем мне ехать на другой подальше - если след уже через пару метров»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Работа с поддержкой стала просто сложной. Сделали кучу ненужных веток.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«В итоге ты приедешь, таймер выходит и тебя кидает на другой магаз. И так до бесконечности.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиЗаказы и слоты
«Если раньше за смену могло выйти порядка 5-6 тысяч, то после оптимизации оплата сократилась в 1,5-2 раза и курьеры получают за смену около 3-4 тысяч.»
- позитивДоход и ставкиЗаказы и слоты
«Работаю тут потому что тут загрузка нормальная и можно ззаработать, т.к. был опыт в другой доставке с пустыми сменами и/или неудобными заказами адресами...считаю это главное. В целом условия также подходят, все цивильно платиться.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивПоддержка
«За восемь месяцев ни одного глюка и зависания, техподдержка быстро помогает, если есть вопросы.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«нет никакой ротации по расстоянию и весу заказа. Дают тяжёлый заказ в соседний дом, с ним еще 2 заказа дальних, сначала везут тебя на дальние заказы, а только потом возвращаешься рядом с магазином и вручаешь тяжёлый заказ таская его с собой.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивВыплаты
«Хз, лично у меня все норм работает. Главное деньги за смены приходят как положено»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Поддержка не работает ВООБЩЕ, никак не помогает, только перекидывают на другие ветки, с которых такие же операторы скидывают проблему на других операторов, помогать не хотят.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«чтобы найти и написать своего куратора, надо писать ему по почте, а он один на всю область, тоесь маленьки йпроцент что он вообще увидит моё сообщение, поддержка на уровне 2000-х, сам ничего не напишешь.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйПоддержка
«постоянно нужео перезагружать и просить поддержку помочь и разобраться (благо они реагируют быстро)!»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивОформлениеГрафик и нагрузка
«Порадовало, что не надо долго регистрироваться-я заполнил данные с паспорта и фото машины, и все. Для меня главное, чтобы можно было выйти в любое время, а здесь график свободный, это плюс.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйДоход и ставкиВыплатыЗаказы и слоты
«Не, ну вопросов нет платят во время, тариф выше чем в том же Яндексе, НО повышайка в х5 вообще не очëм, ну можно сказать еë нет. Из последних гениальных решений, сделали склейки, ну это когда тебе летят не собранные заказы, что бы платить меньше и ты по 40 минут сидишь ждëшь.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«в поддержку написать невозможно, вышел на линию, фото контроль с ошибками, переделать нет возможности»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиЗаказы и слотыГрафик и нагрузка
«Планка 55 зз в день на одного курьера, это если брать без выходных. Когда на полигоне всего магазин выдает 60зз в день на 3 курьеров которые на смене не считая биржу и 3пл?смены гарантийные порезали, полигоны порезали, народ понабрали,условия с каждым днем все хуже и хуже»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыЭкипировка и транспорт
«Фотоконтроль с ошибками: Пишут что номер термосумки неправильный, а он правильный. В слоте приходится ждать заказ очень долго.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивГрафик и нагрузкаВыплаты
«Самое главное свободный график и быстрые выплаты.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«Час простоял на слоте не одного заказа,писал в поддержку, отвечает бот»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Несправедливая система таймеров, которой плевать, что ты на месте, вызвонил человека с частного дома к калитке, а он идёт видимо через соседнее село и у тебя таймер передачи заказа уже в минус ушёл.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаЗаказы и слоты
«куратор отвечает пол часа и ничем не помогает в основном, заказы не приходят вообще.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«С новым обновлением заказы вообще не приходят, бред.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивВыплатыЗаказы и слоты
«Работаю пешим курьером месяц. Приложение нравится , легко ориентироваться по заказам м маршрутам, выплаты вовремя.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивПоддержка
«Меня все в принципе устраивает. Отдельно нрав, что сразу человек отвечает, а не бот тупой.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«Когда на работу выходишь первую доставку делаешь и тебе сразу в стакан кидает сколько раз у меня так было пишешь постоянно в поддержку чтобы статус обновляли»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«поддержка ни чем помочь не может если тебе не отвечает твой куратор.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаДругое
«Тугое приложение, роняют рейтинг просто так и убогая поддержка.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Написал для смены транспорта на авто куратору трижды, менеджеру столько же - ноль реакции»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаОформление
«Не удается привязать карту. Рабочие часы назначили. Тех. Поддержка не отвечает.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиЗаказы и слоты
«Накрутили даёт 20+заказов это в лучшем случае 5т. Минус бензин 1т. Минус налог, минус Амортизация. За 12 часов под магазином, в жару и мороз.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставкиГрафик и нагрузка
«оплата за километры идет только до клиента, а назад до магазина я бесплатно должен ехать, и в целом платите вы очень мало за 13 часовую смену максиму что выходило это 5200 рублей, грязными.»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивВыплатыПоддержка
«Устроилась не так давно, в целом все понгятно и куратор мне нормальный попался. Получила уже две выплаты»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаЗаказы и слоты
«Поддержка ответит через 30мин, 1 час, 1,5... Ты стоишь а другие работают...»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаОформление
«Дайте пожалуйста возможность самому настраивать тип доставки пеший, вело, автокурьер, а не бегать за высокомерными кураторами!!! Тип доставки поменять минуту, а у них выходной видите ли, а я день рабочий теряю или два!»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыДоход и ставки
«у вас есть кнопка о проблеме "не работает лифт", если это ничего не меняет и все равно отправляете курьера тащить! Где доп оплата за подъём без лифта свыше 5 этажей?»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативГрафик и нагрузкаШтрафы и удержания
«После обновления слоты перестали активироваться. За то время пока ты пытаешься активировать слот, фиксируется опоздание или даже не выход. Следовательно, рейтинг понижается.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«ты приезжаешь на магазин на основном слоте и сидишь по 5 минут смотришь на заказ, который кто-то подтвердил, но находиться далеко»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивЗаказы и слотыВыплаты
«Заказы есть всегда, даже в 10 утра в будни. Платят раз в неделю, без задержек. Я сравнивал с яндекс едой- тут проще интерфейс и быстрее загрузка.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЭкипировка и транспортЗаказы и слоты
«на слоте меня сейчас запросила фотографию сумки потому что оно не совпадает с фактической , и получается что мне не приходят заказы, потому что я не могу вписать номер короба»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивОформлениеГрафик и нагрузка
«Регистрация заняла 10 минут, Полная свобода графика. Выхожу на линию, когда хочу. Служба поддержки всегда на связи.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Верните кнопку Проблема с заказом. Выпечка не готова и всё - минус рейтинг.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержанияДоход и ставки
«Я заказ доставил на несколько минут раньше нажимаю на кнопку что, доставил заказ а кнопка лагает не нажимается а время тикает что опоздал с доставкой.Или это сделано намеренно чтобы курьерам меньше платить???»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйПоддержкаЗаказы и слотыДоход и ставки
«Поддержка почти нулевая. Отвечает долго и бот просто закрывает обращение. 4. Долгие возвраты. Если заказ отменён, то будете в возвращать до часа. Плюсы: Оплата чуть выше конкурентов»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Не даёт заказы на бирже, хотя их полно в магазине лежит - забирают Яндекс и слотовики, лишь изредка бывает что нибудь даст, в который день сижу почти без заказов»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«За полгода пользования постоянные попытки понижения рейтинга за счет багов этой программы.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«поддержка на шаблонах только отвечает, куратор вообще отвечать перестал.. не тратьте свое время»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивГрафик и нагрузка
«Удобно ставить смены через приложение, согласований не требуется с менеджером»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«Да потому что снимают рейтинг: за опоздание на смену (потому что возился с фотоконтролем), за не взятые заказы, и за опоздание с выдачей (поддержке глубоко пофиг на твои скрины и коментарии).»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Поддержка или отвечает минут по 30,или по скрипту не в тему закмдывают в чат и закрывают обращение»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«поддержка не помогает, на тип передвижения вело летят заказы по 30+ кг...»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«Убрали кнопку проблема с заказом, теперь задержки с отдачей заказа падают на курьера, вчера идеально отработал, была только проблемы с отсутствием сборщика на выдаче, писал в чат, все равно упал рейтинг на следующий день по причине не забора заказа вовремя.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Как делать возвраты до сих пор мало кто разобрался, построение маршрутов дебильное, оповещения о назначении заказов через раз работают, таймеры ни в какие ворота не лезут!!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативВыплатыПоддержка
«Ответы шаблонные, а могут снять заказ когда ты его доставил, чтобы тебе не заплатить) ведь у тебя проблемы например с геолакацией.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативОформление
«Вот вы выкатываете каждую неделю две новую оферту. Что мне с ней делать когда я её подписываю, каждый раз от корки до корки читать? Вы бы хотя бы указывали что меняете или добавляете в неё.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйДоход и ставки
«Зарплаты конечно хорошие, но приложенее еще максимально сырое.»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативШтрафы и удержания
«Сломали таймеры для биржи, ещё едешь а уже вышел таймер забора, и тебе минус рейтинг за опоздание»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- нейтральноОформление
«Сделайте так, что бы можно было менять режим доставки ( пеший/вело/авто курьер) в САМОМ приложении, а не через "менеджера" как сейчас.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«куратор не отвечает по 2 недели, пишу в поддержку, они пересылают на куратора, хотя я сразу обозначаю что куратор не отвечает и мне нужна помощь»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«У меня висит заказ уже 5 часов!!! Я так и не смогла его забрать!!! Естественно, не смогла дальше работать!! Поддержка не работает.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«нет не одного дня чтобы приложение не висело , постоянные глюки, так ещё и проблемы с заказом убрали, поддержка вообще нулевая»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Улучшить работу поддержки,добавив больше операторов, часто требуется срочная помощь, а не в течении 30-40 минут»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«После обновления перестали приходить заказы на полигоне курьерам из дружественых странно заказы назначаются.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативГрафик и нагрузкаШтрафы и удержания
«Было так что я не могу начать новый слот из-за заказов по предыдущему. И потом опоздание и снижение рейтинга.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивШтрафы и удержанияПоддержка
«Рейтинг виден в профиле, он достаточно честный те. за скорость растёт, за опоздания падает. Один раз снизили, было такое, за дело, один раз не за дело, но потом исправили тк. доказал.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаЗаказы и слоты
«какого же было мое удивление что то взятый заказ до сих пор висит на мне, закрыть биржу я не могу, просит отвезти вчерашний заказ)))) В поддержке говорят что что сломанное приложение не является уважительной причиной что бы снять заказ.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыДоход и ставки
«Геолокация тормоз максимальный, то не можешь отметиться на месте, то закрыть заказ (вы далеко от клиента)! Что за дичь?! Зачем я отмечаюсь на месте тогда? Как быть?! Выходишь заработать, а в итоге какая-то благотворительность получается..»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Почему сейчас все проблемы теперь можно решать через куратора , который лично на моём полигоне сидит только в телеграмме который как известно не работает, а куратор постоянно в отпуске»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержкаДоход и ставки
«мне дали 3 заказа в одном (мульти заказ) и он вышел на 20.9кг, для девочки на велике это тяжело. когда от веса стало плохо, написала в поддержку, из-за "сбоев" слот не закрыли, пришлось дорабатывать ещё 1,5 часа, за неполадки чучуть доплатили»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДругое
«Отработал больше 20 смен, рейтинг не дают. Постоянные вылеты.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«у вас нет горячей линии у нас сталкиваемся проблемой а Связи нету и так далее там нету ответа неделю ждёшь пока тебе кто-то отвечает»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивЗаказы и слотыПоддержка
«Не понимаю негатива, видимо мне повезло, приложение работает как надо, заказы падают, связь с поддержкой работает»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«сделали обновление в котором вообще полностью убрали ветку "клиент не выходит на связь", из-за которого стоишь ждет по 30 минут пока великодушный царь ввиде поддержи соизволит ответить холопу ввиде курьера»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Для чего указывать при регистрации телеграм, если телеграмм не работает? Приложение работает некорректно. Не чатов с поддержкой и куратором.»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивГрафик и нагрузка
«Работаю по-тихоньку, в наше время любая дополнительная денежка ой как нужна. Смены норм проходят, устаю, но не больше чем на любой другой работе»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Почему если я работаю на 2 магазина у меня чек ина нет, а как работаю на один то он есть, я тупо время теряю пока еду до магазина и уже заказ который я мог бы сразу получить если бы этого чек ина не было отдают какому то другому курьеру»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Уж насколько в Яндексе все плохо, но х5 сумел выделиться. Бесконечные сбои, технические работы, поддержка дай бог в течение дня ответит.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативГрафик и нагрузка
«Маршруты строятся через одно место, расстояние рассчитывается вообще не понятно как. Таймеры порезаны. Система рейтинга найтупейшая и выполнима только в лабораторных условиях.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставки
«Перед тем как принять на себя заказ стоит одна сумма,а потом в расшифровке сумма меньше.и так за все заказы(особенно где денег побольше).»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйДоход и ставкиПоддержка
«Работает, зарабатывать можно. Кураторы работают плохо ответа можно ждать пару дней. Поддержка только чат бот.»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативВыплатыПоддержка
«Когда зарегистрировался банк по ошибке решил закрыть карту которая была привязана для выплат, и всё! 3 недели не могу найти живых людей которые смогли бы поменять реквизиты, если ты новый тебя обслужат если нет, то это твои проблемы»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Написал в "поддержку" об этом: обращение висело открытым ~4 часа, а потом его закрыли, так ещё и рейтинг сняли»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Служба поддержки не работает совсем.Это не поддержка это мешалка.В Яндексе с Купером лучше поддержка работает.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставки
«рейтинг уронить как делать нечего, в итоге минус доплата, заваливают мульти заказами, что бы не платить много»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставки
«Бензина нет , тарифы не растут, всё яща возит.. Приложение кривое , одно чинят, ломается 10..»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыГрафик и нагрузка
«Сейчас же после открытия смены тебе нужно подойти непосредственно к самой зоне выдачи заказов и ТАМ пройти этот несчастный чек-ин, потому что без него заказы тебе назначаться не будут.»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставки
«Перестали доплачивать за заказы с кефом,не только мне!!!!!!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивДругое
«Прямо в заказе показывает не только адрес, но и есть ли лифт, какой этаж. Не надо бумажек. В профиле видно рейтинг, за 4 месяца ни разу не видел чтобы рейтинг упал без причины»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативДоход и ставки
«Обманывают по зарплате не доплачивают минимум по 1000 рублей в день и возвраты тоже не платят везёшь за свой счет 100 км в круг»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативВыплатыОформление
«Сегодня отработал свой первый 4-х часовой слот, нигде никаких сумм за выполненные 11 заказов не вижу, ни в приложении, ни в чеках Т-Банка, возможно откатался бесплатно. Куратор молчит.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: X5 Курьер,
- нейтральноПоддержка
«Поддержка в чате отвечает шаблонами, если вопрос простой. Если сложный переключают на оператора»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыДоход и ставки
«Два года назад ты на велосипеде возил до 15 кг, год назад до 25, сейчас до 32 кг сделали, потому что авто не хотят возить мульты до 100кг по сотке.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивПоддержка
«Поддержка в чате отвечает, если что-то зависло, мне помогают. После смены смотрю статистику, сколько заказов, сколько заработала»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- позитивДругое
«Работал в разных доставках и по приложениям в X5 самый удобный вариант.»
оценка на площадке 5/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Что Даркстор, что магазин. Сидишь на слоте и смотришь как твои заказы другие курьеры увозят, через другие приложения.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«1) Дало заказ в магазине который был закрыт, поддержка не отвечает, куратор тоже, в итоге на мне целый день провисел заказ. 2)Дает заказы по 30кг на вело статусе, что рвётся рюкзак.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Не понятно зачем ехать к магазину когда там нет заказов, и стоять как баран, выживать.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Недавно я просидел на слоте 4 часа в центре вечером и получил не одного заказа вообще, в это время был с другом который работал также как я в x5, и он получил за все время 11 заказов.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйЗаказы и слоты
«приезжаешь в условный чижик на бирже, уже подходишь к входу, а тебе резко меняют маршрут на пятёрочку, которая находится на другом конце района.»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Не приходят заказы конкретным людям, хотя заказов много, третий день уже проблема сохраняется.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержкаЗаказы и слоты
«Поддержка долго и туго соображает.К тому же нет собственной навигации 🤷♀️ в приложении - это главный минус. Ну, а про то, что один заказ может весить стопятьсот килограммов я вообще молчу.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Уберите чек Ин по ручному вводу, умные курьеры чекиняться не на магазине а в дороге, а ты сидишь у магазина в ожидании что дадут заказ думаешь приехал первым а по факту 5 или еще дальше»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Поддержка очен слабая вапше не отвечает клент не выходит связ писал поддержку отменит заказ нет ответа прошло 40 минут заказ горит опоздание -40 минут»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Полное отсутствие поддержки. Зачем мне эти формулировки вопросов и ответов? Сделайте связь с оператором. Где искать контакты куратора?»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативГрафик и нагрузка
«Придумали чек ин , который только создает мнимую пользу всему.. Отдача заказа не соответствует времени! Порою светофор один более минуты!!! А они дают 5.30 минуты!!!»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«нет нормальной обратной связи, за что снижают рейтинг не видно,ничего не видно! Поддержку можно ждать по пару часов.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- смешанныйЗаказы и слоты
«Бывают один заказ накладывается на другой. Если три заказа сразу , то выполняется , так первые два на близкие расстояния , а последнее на дальние , от магазина.»
оценка на площадке 3/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативЗаказы и слоты
«Приходит заказ,ты его подтверждаешь,едешь к магазину а в итоге потом появляется откуда то другой магазин,причём заказ уже нужно везти и время все истекло»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,
- негативПоддержка
«Обращаешься в поддержку только по темам которые предлагает робот. На нужные вопросы нет ответа ни от поддержки ни от куратора.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: X5 Курьер,