Что пишут курьеры «Яндекс.Еда»
За последние 90 дней мы собрали 15 отзывов курьеров «Яндекс.Еда» из 3 открытых источников: RuStore: Яндекс Про, Telegram: Профсоюз «Курьер», Пикабу. Показываем короткие дословные фрагменты со ссылкой на оригинал и датой. Имена и ники авторов не публикуем. Рекламу парков и спам отсеиваем.
← Обзор «Яндекс.Еда»: условия и выплатыО чём пишут чаще всего
- Штрафы и удержания47% · 7
- Заказы и слоты47% · 7
- Поддержка47% · 7
- Доход и ставки13% · 2
- Экипировка и транспорт13% · 2
- Выплаты7% · 1
Тон: 13 негативных, 2 смешанных, 0 позитивных, 0 нейтральных. Один отзыв может касаться нескольких тем. Это срез открытых источников, а не опрос всех курьеров: недовольные пишут чаще.
Свежие отзывы
- негативШтрафы и удержанияЗаказы и слоты
«Если коротко: меня оштрафовали (оформили корректировку) на 3000 рублей за то, что я не стал докапываться до сотрудников ресторана и молча ждал заказ.»
- негативШтрафы и удержанияЗаказы и слоты
«Пришел заказ во вкусно и точка, 2шт . один мне выдали второй сказали отменить. Т.к у них авария и не было эл. Они закрылись, всех вывели. Через минут 10 прилетает еще один заказ туда же и еще минус 3 балла»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативДоход и ставкиПоддержка
«250₽ за доставку еды на машине от двери до двери, 9км пробега, поддержка написала рандомные расчëты, и сказала, что всë верно посчитано»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативПоддержкаЗаказы и слоты
«Поддержка плюет на курьеров, когда у них возникла какая проблема + не которые фастфуды заставляю ждать по 30-90 мин заказ - и курьеры свою цель не успевают делать»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативЗаказы и слотыПоддержка
«ТП говорит заказ 3.2 кг. Приезжаешь в 5ку, фотографируешь ТСД - один заказ 12кг, второй 10. Лимит для мехвело - 15кг.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативШтрафы и удержанияЗаказы и слоты
«К примеру приехал ты в супермаркет, там полумёртвые сборщики не могут собрать твой заказ 40 минут , отменишь заказ минус приоритет, будешь ждать получишь штраф и повезешь бесплатно»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативШтрафы и удержания
«Получил корректировку 300₽ за то что долго ждать когда приготовят повара заказ, я потратил свое время ещё за это же наказан.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативЭкипировка и транспортПоддержка
«Вдобавок почти мошенническая схема аренды электровелосипедов. На весь Санкт-Петербург всего три зарядные станции, не хватило заряда - твоя проблема»
Санкт-Петербург · оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативПоддержка
«Занимаюсь доставкой еды, сегодня с утра не могу поменять тип передвижения на мотоцикл, поддержка мне вообще не хочет отвечать, я уже пол дня работы потерял.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- смешанныйВыплатыПоддержка
«В Еде не верно считается километраж при мультизаказе. Написал в поддержку, сделали перерасчёт.»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативЗаказы и слотыШтрафы и удержания
«Везешь заказ из вкусно точка, там долго выдать не могут, тебе названивают уже и поддержка и сам клиент, где мол заказ, когда заберёте, в итоге привозишь быстрее чем забирал его.»
оценка на площадке 2/5 · RuStore: Яндекс Про,
- смешанныйЗаказы и слотыЭкипировка и транспорт
«хотелось бы решить проблему вместительности заказов, допустим если заказ на сумму больше 2500 тыс, то мульизакахы не возможны или же рассмотреть вариант создания доп. Мини термосумки»
оценка на площадке 4/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативДоход и ставки
«за заказы платят копейки (себе их заберите и сходите в магазин за хлебом, их не хватит даже), а расстояния идти, ехать большие, машина целый день не глушилась, даже на газ не заработала»
оценка на площадке 1/5 · RuStore: Яндекс Про,
- негативШтрафы и удержанияБлокировки
«Ситуация могла тем и ограничиться, но заказ был отменён сервисом с назначением корректировки и «нарушением». Также был закрыт доступ к выходу на слоты.»
- негативШтрафы и удержанияПоддержка
«2 июля — Яндекс еда забрала у курьера 3500 рублей, сославшись на "перенос переплаты за нарушение" полугодовой давности. Поддержка шлёт отписки.»
Из наших интервью с курьерами
- Артём, студент МГТУМосква
Искал подработку без собеседований, без опыта и с возможностью работать вокруг учёбы. Нашёл — это Яндекс Еда. Заполнил анкету вечером, на следующий день приехал в офис, а через два дня после подачи анкеты уже вышел на первый заказ.
Читать интервью целиком → - Артём, студент МГТУМосква
Главный плюс — никакого фиксированного расписания. Сегодня пары до 14:00 — выхожу работать с 15:00. Завтра пары вечером — работаю утром. В сессию просто сокращаю количество смен, никаких конфликтов с работодателем. Никакой офис так не позволит.
Читать интервью целиком → - Артём, студент МГТУМосква
Первые 3–4 дня очень устают ноги — особенно если работаешь пешком. Потом организм привыкает. Ещё тяжело в дождь и снег: мокнешь, холодно, навигатор виснет в незнакомых дворах. Но именно в непогоду зарабатываешь больше всего — парадокс.
Читать интервью целиком →