Справка Яндекса и реальный личный кабинет: что курьер видит в выплатах, а что — нет

У Яндекса есть официальная страница «Доход за доставки» в базе знаний Яндекс Про — последний раз её обновляли 15 июля 2026 года. Мы прочитали её целиком, выписали все обещания и сверили с тем, что реально показывает личный кабинет: со скриншотами нашего автора Тимофея, который в июле–августе 2026 работает пешим курьером в Щёлкове, и с архивом из 160+ скринов курьеров из 16 городов. Вопрос простой: может ли курьер, глядя в приложение, понять, за что именно ему заплатили?

Короткий ответ: до начала слота — почти всё видно, после выплаты — почти ничего. Ниже — по пунктам.

Что обещает справка

По официальной странице оплата за заказы складывается из пяти частей: оплата за километр, базовая стоимость заказа (с «надбавкой за сложность», из-за которой базовая стоимость «динамичная»), доплата за заказ в процентах (зависит от типа слота, спроса и уровня рейтинга), платное ожидание и — только у мото- и автокурьеров — оплата рассчитанного системой времени на доставку.

Для Москвы справка называет и конкретные цифры. У пеших и велокурьеров: 30 ₽ за километр, базовая стоимость заказа до 110 ₽, платное ожидание в ресторане 3 ₽ за минуту — но только с 8-й по 28-ю минуту, то есть максимум 60 ₽. Сверху — доплата в процентах, которая умножает всё перечисленное. В примере из справки заказ на 1,5 км с 11 минутами ожидания и доплатой 60% (40% за спрос + 20% за рейтинг) даёт 126,40 ₽.

У автокурьеров вместо километров — минуты: система сама рассчитывает время на доставку и оплачивает каждую минуту, плюс отдельная надбавка 5 ₽/км «за Мото и Авто». Любопытная деталь: в тексте справки ставка минуты названа 5 ₽, а в расчётном примере на той же странице минуты умножают на 4 ₽ — итог 236,70 ₽ сходится только со ставкой 4 ₽. Даже сам Яндекс в собственном примере запутался в собственном тарифе.

Это описание того, «как считается». Подробный разбор всех слоёв формулы с архивными скринами у нас есть отдельно — как считается оплата курьера Яндекс Еды. Здесь мы проверяем другое: насколько всё это видно в приложении.

Сверка 1. Условия слота: видно, и это лучший экран приложения

Справка обещает: доплату за спрос «увидите в Про +Х% на заказ». Проверяем по экрану активного слота Тимофея:

Действительно видно, и даже больше обещанного: «+10% к заказу» и «150 ₽/час минимально» показаны прямо на слоте, крупно. Это честный экран — курьер до и во время смены знает и процент доплаты, и ставку гарантии. Кстати, 150 ₽/час — самая высокая минималка, которую мы встречали: в архивных слотах других городов она составляла от 109 до 149 ₽/ч.

Но есть нюанс: экран не объясняет, откуда взялись эти +10%. Ответ прячется на другом экране — в статусе:

Статус «Золото», выданный новичку авансом, даёт «10% доплату на слотах» — те же 10%, что и на экране слота. Это согласуется со справкой: из-за тестирования «Рейтинга» доплат за сами плановые слоты сейчас нет, но «активные курьеры получают и пожелания, и новую доплату на плановых слотах — за рейтинг». Связывать эти два экрана между собой приложение предоставляет самому курьеру: слово «статус» на экране слота не встречается.

Сверка 2. Выплаты за слот: одна строка вместо пяти слагаемых

Теперь главное. Справка перечисляет пять составляющих оплаты. Открываем экран выплат после первой смены Тимофея — шесть часов, семь заказов:

Вся смена — одна строка: «Плановый слот 12:06–18:06 — 651,26 ₽». Сколько из этого оплата за километры, сколько базовая стоимость, сколько дала доплата 10% — на экране выплат не видно вообще. Справка, строго говоря, не обманывает: она обещает состав выплаты «в заказе в разделе „Деньги“» — то есть в карточке каждого отдельного заказа. Но курьер после смены смотрит именно на экран выплат, и там пять слагаемых формулы схлопнуты в одно число. Чтобы проверить начисления, нужно открыть каждый из семи заказов по отдельности и сложить вручную.

Сверка 3. «Другое» — это налог, но об этом нигде не написано

На том же экране — шесть строк с минусами: «Другое −5,96», «Другое −4,36», «Другое −1,16»… Никакой расшифровки по нажатию, просто «Другое». Для новичка выглядит тревожно: за что с меня списывают деньги после каждого заказа?

Мы сложили все шесть строк: 5,96 + 4,36 + 1,16 + 2,76 + 1,16 + 5,56 = 20,96 ₽ — копейка в копейку сумма из чипа «Налог −20,96 ₽» в шапке того же экрана. То есть «Другое» — это налог самозанятого, который списывается маленькими порциями после каждого заказа. Та же картина в архивных скринах опытных курьеров: россыпь «Другое» по −1…−12 ₽ в течение дня, в отдельные дни до −77,92 ₽.

При этом на официальной странице «Доход за доставки» слово «налог» в описании состава дохода не встречается ни разу — оно всплывает только в разделе о сроках выплат, и то как название приложения «Мой налог». Как устроен налог самозанятого курьера и почему ставка бывает 4% и 6% — в отдельном разборе про налоги и самозанятость.

Сверка 4. Минималка: на витрине есть, в выплатах не найти

Справка описывает гарантию подробно: если доход за плановый слот вышел меньше «минималки» за каждый час — курьер получает доплату до неё. Условия: плановый слот, соблюдение стандартов сервиса и «определённое количество заказов». Сколько именно заказов — справка не говорит: «увидите на картинке ниже», а картинка — пример одной подмосковной зоны. Ставки минималки в тексте тоже нет — только в приложении, на экране слота.

Теперь реальный случай. Второй день Тимофея: плановый слот на три часа, «150 ₽/час минимально» на экране, но заказов в городе нет — за слот пришло два заказа. Экран выплат:

163,33 ₽ за три часа — при обещанных «минимально» 450 ₽ (150 × 3). Никакой строки «доплата до минималки», никакой пометки «ожидается доначисление», никакого объяснения, выполнены условия гарантии или нет. Экран просто показывает 163,33 ₽ — и всё.

По справке этому есть два возможных объяснения. Первое: не выполнено то самое «определённое количество заказов» — но сколько их нужно было сделать, курьер узнать из приложения не может. Второе — сроки: в разделе о выплатах написано, что на следующий будний день приходят только выплаты за платную доставку и чаевые, а все остальные начисления — «на следующей неделе, со среды по пятницу». Если доплата до минималки относится к «остальным», она придёт через 4–7 дней после смены. Всё это время на экране будет висеть 163,33 ₽, и курьер будет уверен, что гарантия не сработала.

Чем закончилась эта история — придёт доплата или нет — Тимофей дописывает в своём дневнике второго дня. Добавим сюда, когда будет развязка. Пока факт такой: в моменте проверить работу минималки по приложению невозможно. Для сравнения: в шести архивных плановых слотах опытных курьеров минималка не сработала ни разу — заказы приносили в 3–6 раз больше, — так что большинство курьеров с этой непрозрачностью просто никогда не сталкивается. Она бьёт ровно по тем, у кого день не задался.

Сверка 5. Приоритет и статус: три экрана, которые надо соединить в голове

Справка упоминает «уровень рейтинга» как один из факторов доплаты. В приложении за этим стоят сразу две независимые системы, живущие на разных экранах: радар приоритета (кому первому предложат заказ) и статус Бронза–Платина (сколько доплатят).

Здесь приложение как раз честное: радар расписан по слагаемым (+5 новичкам, +1 за плановый слот, +4 за транспорт — у пешего заблокировано). Но связка «приоритет ≠ статус ≠ доплата на слоте» нигде не объяснена одним текстом: курьер собирает картину из трёх экранов и справки. Подробно обе системы разобраны в формуле оплаты.

Итог сверки: что видно, а что нет

Закономерность простая: всё, что мотивирует выйти на смену, показано крупно и заранее. Всё, что позволило бы проверить уже полученные деньги, спрятано в карточки отдельных заказов, безымянные строки и сроки «на следующей неделе».

Как курьеру проверять свои начисления: чеклист

1. Скриньте условия слота до начала смены. Ставка минималки и процент доплаты видны только там; после смены доказать, что вам обещали 150 ₽/час, можно будет только скриншотом.
2. Состав оплаты заказа ищите в карточке заказа, раздел «Деньги». Это единственное место, где видны километры, базовая стоимость, ожидание и доплата по отдельности. На экране выплат этого нет.
3. Строки «Другое» с минусами сверяйте с чипом «Налог» за тот же день — в наших проверках сумма сходилась копейка в копейку. Параллельно начисления видны в приложении «Мой налог» после каждого заказа.
4. Слот вышел меньше минималки — не делайте выводов в тот же день. Доплаты (кроме чаевых и платной доставки) приходят на следующей неделе со среды по пятницу. Не пришла к пятнице — пишите в поддержку со скринами условий слота и выплат.
5. Спросите у поддержки, сколько заказов нужно для минималки в вашей зоне. В справке этого числа нет, в приложении тоже — а без него гарантия работает как лотерея.
6. Сверяйте день целиком: Яндекс Про → Главная → Деньги → Доход за период. Где какие сервисы платят быстрее — в сравнении выплат день в день.

Частые вопросы

Что значит «Другое» с минусом в выплатах Яндекс Про?

По нашим проверкам это налог самозанятого: сумма всех строк «Другое» за день совпадает с чипом «Налог» на том же экране копейка в копейку. Налог списывается маленькими порциями после каждого заказа. Официальной подписи у этих строк нет.

Почему не пришла минималка 150 ₽/час?

Два варианта: либо не выполнено условие по количеству заказов (сколько нужно — в приложении не показано, уточняйте в поддержке), либо доплата ещё в пути — начисления, кроме чаевых и платной доставки, приходят на следующей неделе со среды по пятницу. В день смены доплата до минималки на экране не появляется.

Что такое «+10% к заказу» на экране слота?

Это доплата за уровень в системе рейтинга. У нашего автора её давал статус «Золото» (на его экране статуса указана «10% доплата на слотах»). Прямых доплат за сам плановый слот сейчас нет — по справке они отключены на время тестирования «Рейтинга».

Можно ли узнать состав оплаты заказа?

Да, но только по одному заказу за раз: карточка заказа → раздел «Деньги». Там видны оплата за километры, базовая стоимость, доплата и платное ожидание. Итог слота и дня показывается без разбивки.

Когда приходят деньги?

Самозанятым: выплаты за платную для клиента доставку и чаевые — на следующий будний день (за пятницу–воскресенье — в понедельник), всё остальное — на следующей неделе со среды по пятницу. На карту Про выплаты за доставки и чаевые поступают ежедневно. Курьерам парков — раз в неделю, со среды по пятницу.

На чём основан материал

Официальная страница «Доход за доставки» базы знаний Яндекс Про (Москва, обновлена 15.07.2026) — все обещания и цифры тарифов взяты из неё дословно, включая расчётные примеры. Скриншоты личного кабинета: смены нашего автора Тимофея в Щёлкове 30.07–01.08.2026 (первый и второй дни дневника) и архив 160+ скринов курьеров из 16 городов за июль 2025 — июль 2026. Условия сервиса меняются; актуальные требования и оформление — на карточке Яндекс Еды.